Effektiv visuell supportapp för Android
Visual Support är en gratis produktivitetsapp för Android som möjliggör för supportagenter och experter att se vad användaren ser i realtid. Genom att använda antingen kameran på enheten eller genom att dela skärmen, kan användarna enkelt interagera med experter för att lösa problem. För att använda appen krävs en inbjudan via SMS eller en länk från en webbsida, vilket gör det enkelt att initiera en session.
Under interaktionen erbjuder appen flera avancerade funktioner som HD-ljud, automatisk anpassning av videobildfrekvens, skärmdelning och co-browsing. Användare kan även använda en levande pekare, rita och göra anteckningar i realtid samt pausa videor och spara bilder. Appen säkerställer att användarens data endast kan nås med uttryckligt godkännande och tillåter fjärragenten att fånga och lagra bilder under sessionen.
